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焦点!安徽省巢湖市亚父市场监管所成功调解电动车退款纠纷
2023-07-04 06:39:56 来源:中国质量新闻网
(资料图片仅供参考)
中国质量新闻网讯近日,安徽省巢湖市亚父市场监管所接到消费者张某的投诉称,前段时间在某电动车店购买一辆电动车,现因坐垫渗水严重,联系商家换车无果,要求退货退款。
秉持化解矛盾纠纷、为人民群众排忧解难的理念,亚父市场监管所工作人员第一时间联系消费者了解相关情况。消费者表示,近日天降大雨,雨后发现新买的电动车渗水严重,雨水甚至流入电动车坐垫下储物箱。其认为这是电动车坐垫渗水导致,联系商家希望更换车辆,但被拒绝。
工作人员随即联系电动车店,并就退货退款问题进行调解。经耐心处理,最终商家同意消费者退车退款诉求,消费者感到满意并向工作人员致谢。至此,该电动车退款纠纷圆满解决。(刘鸿)
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